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江南app官方下载苹果版 行业的很多门店都会遇到这种情况。顾客不说话就到店里,然后问江南app官方下载苹果版 师相关产品的价格,然后离开。
对于这种客户,我们应该眼睁睁地看着她走吗?我们应该如何准确地向客户报价?
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为什么:引用后,用户就回去了?
顾客进入商店后首先了解的就是价格和产品。当他们对产品不熟悉时整形客户直接问价格,价格是吸引顾客的唯一筹码。
但对于报价,很多江南app官方下载苹果版 师反映,客户通常在报价后离开。如果是这样,或许我们可以思考一下,江南app官方下载苹果版 师给客户的报价是否存在以下误区?
1、直接报最低价给客户:
很多情况下,江南app官方下载苹果版 师不喜欢讨价还价,因为怕麻烦,自己也为顾客着想。有这样的佛系,难怪性能上不上去。
因为是销售心理里提到的,其实很多客户都喜欢小资便宜。他们通常在第一次报价后进行讨价还价和降价。但是,如果之前的报价太高,则没有降价的空间。不满意降价就放弃交易。
相互竞争,直接报价
2、客户会立即报价:
很多江南app官方下载苹果版 师的通病是怕顾客被别人抢走,所以干脆直接出价来吸引顾客。
但是,如果价格太早,顾客就没有心去了解店内的产品功能和服务。如果报高价,则不符合客户的期望。如果报价低,客户对产品产生怀疑,感觉更不可靠。
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那么,如何向客户提出报价呢?
经常有这样的顾客,问完价格后,嫌贵,不买。作为江南app官方下载苹果版 师,难道不应该让顾客走吗?当然不是!
那么江南app官方下载苹果版 师究竟应该如何提供给客户以增加交易的机会呢?
探索客户心理价格,挖掘客户需求点
1、暂定报价,挖掘客户需求:价格应该是客户最关心的问题,即使产品柜上已经标明价格,客户也会询问是否有优惠等。
客户咨询价格后,不要乱扔折扣和其他报价。您必须首先积极探索客户的需求和预算。
明确产品折扣后,向客户推荐相应预算的产品,最后与客户分析两种不同产品在成分和效果上的差异,让客户觉得你是真心为她计划,为她考虑。
2、引导客户体验产品:当您告知客户产品差异时,客户也会将价格与自己的心理预期进行比较。如果价格差距太大,他可能会转向另一家公司进行比较。
这时候就要让顾客通过体验产品充分感受到产品的美好,激发顾客的消费欲望。
3、保留报价:当客户是真正体验过产品的客户,当他在心里决定消费购买后,难免会为讨价还价做最后的挣扎。
所以,这也是为什么说前期给客户的价格已经不是最低价了,此时可以给客户报价一个合适的价格,利润空间更大。
4、看时机和报价:经过一番讨价还价,江南app官方下载苹果版 师需要学会观察文字和颜色来判断交易时机。
像这种有购买欲望却不断降价的顾客,江南app官方下载苹果版 院可以给对方自己的底价,既保证了店铺的盈利能力,又尽量给顾客一个可以接受的价格.
总结:有时顾客进店询问价格然后离开。也许不是因为价格。江南app官方下载苹果版 院需要对顾客的需求进行两次跟踪,即使一次交易不能完成,顾客也必须进店两次才能排空店内。.
在江南app官方下载苹果版 行业,江南app官方下载苹果版 师必须掌握的技能之一就是报价。不仅要挖掘用户的需求,把握顾客的购买心理,还要掌握还价技巧,为店铺争取更多的利润空间。
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