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为加强陕西省医美机构规范化管理，充分发挥社会各界特别是消费者对陕西医美行业的社会监督作用，保护消费者合法权益，提高消费者满意度，陕西省整形外科协会与中国经纬（广州）数据科技有限公司联合开展了为期十五天的“陕西医美行业2022年消费者满意度调查”活动。

调查从网上问卷调查、随机截取调查、到医美机构实地走访、电话跟进、品牌口碑监测等方面展开。网上调查问卷通过西安、西安晚报、西安日报、西安新闻网、晚报今日头条、西安西安、微信、微博等平台推广。截至发稿，各平台累计阅读32820次，参与问卷调查5812人次。消费者从服务、环境、医生、产品、价格、安全、术后效果等方面与陕西医美医院、门诊部、诊所进行了交流。进行了客观评价。

调查结果显示，消费者对陕西医美行业整体主观满意度评价良好。调查组年龄以18-28岁为主，占总数的51.1%。其次是29~38岁，占比37.5%。其中，女性占86.3%，男性占13.7%。可见，目前医美行业的主要消费群体以年轻女性为主。

调查发现，在经济美女时代陕西江南广告 价格，80.9%的消费者认为个人形象对生活和工作的影响很大，只有3.6%的消费者认为有是没有影响。对于“如果决定整容，你更关心哪些方面”的问题，消费者最关心的是安全，其次是医生资质、术后效果、机构品牌、服务、价格、隐私保护。消费者对医美项目的关注主要是效果，其次是价格、负面事件的影响、家庭意见。没有顾虑的只占6.7%。

参与问卷并做过医美项目的消费者首选医美医院，占比73.8%。消费者对就诊医美机构的环境、服务、项目、技术水平和美观度表示满意，2.9%不满意。在价格方面，83.4%的消费者认为“合理且物超所值”，12.1%的消费者认为“不合理”“贵”的消费者4.5%.消费者使用肉毒杆菌毒素和透明质酸作为主要的医美产品，其次是设备，他们对医美产品普遍感到满意。消费者在遇到整形纠纷时，主要选择消协，

调查历时15天，消费者参与度高。一些业内人士也对此次调查非常关注。本次调研活动旨在了解消费者对陕西医美行业的满意度及意见建议，保护爱美人士的权益，打造消费者满意的医美品牌，打造陕西医美行业品牌标杆，促进高水平医疗江南app官方下载苹果版 机构质量发展，服务行业。发展赋能。

华夏经纬了解到，全省医美机构已基本形成以医美医院为主体、医美诊所及诊所、综合医院江南app官方下载苹果版 科为支撑的发展格局。目前，陕西医美产业发展还存在一些亟待解决的问题：

一是市场秩序有待规范。部分生活江南app官方下载苹果版 机构从事医美业务的现象依然存在，医美纠纷现象较为突出。

二是品牌影响力不足，国内外具有较强影响力的医美机构较少。

三是产业链不完善，医美药品和设备制造环节相对薄弱。

四是公立医院在科研、人才等方面的优势没有得到充分发挥，不足以引领医美行业。

与发达城市相比，陕西在医美产业发展方面仍处于落后状态。不如成都、北京、上海。行业起步阶段，需要政府的大力支持！这是消费者的心声，也是陕西医美机构从业者的心声。2022年是不平凡的一年。受疫情防控影响，陕西各品牌医美机构经营受到较大冲击，但他们始终不忘社会责任和责任，为脱贫攻坚贡献力量。，积极助力消费脱贫、就业脱贫。目前，陕西整形外科行业发展迅速。政府监管机构、医美机构、从业者和消费者都要发挥作用，坚定信心，共同努力，把陕西打造成全国整形行业的标杆。

下一步，陕西省整形外科协会和中国经纬（广州）数据科技有限公司将继续关注医美行业消费者满意度的提升。释放消费潜力，继续努力，让爱美的人放心选择机构，做满意的项目，用产品安心，变美变舒服，全面提升消费者的安全感和满足感。